为了解金融适老化改造对农村老人影响的现状,2024年7月11日上午,湖南工商大学暑期“心系桑榆,智享银龄”“三下乡”社会实践队前往彩陶源村进行走访调查,挨家挨户访问老人在日常生活中对金融活动的感受。
当天上午10时左右,团队到达彩陶源村,与当地村委会进行对接工作。村委会的干部为团队对高龄村民的基本情况进行了介绍,并对团队活动的开展表示热烈欢迎。

图为团队成员和村委会成员合影
村委会旁边就是湖南湘江新区农村商业银行,团队成员刚进银行就碰巧看到正在办理业务的老年村民,工作人员正耐心地为老人们讲解着,老人脸上洋溢着的笑容也很好地反映了他们的满意度。银行的经理在了解团队来意之后热情地为团队介绍了彩陶村高龄村民在该银行办理的业务绝大多数都是存款和取款,湖南湘江新区农村商业银行在适老化改造方面贴合老人实际需求,准备了放大镜和爱心座椅,门口也为行动不便的老人设置了无障碍通道。确实做到了替老年人着想,为老年人服务。

图为银行工作人员和团队成员交谈
离开银行,团队成员顶着炎炎夏日走进村民家中进行访谈互动,在与村民们的交流中,团队成员们了解到,彩陶村村委会会经常广播宣传金融知识和防诈骗提示,并且还会定期召集村里的老年人,开展金融相关知识的讲座与会议。在金融适老化改造方面,村民们对本村的湖南湘江新区农村商业银行的放大镜、爱心座椅,以及工作人员的服务态度等方面都表示相当满意,但是在谈及更多新技术如线上办理业务以及适合老年人的理财产品等方面时,老人们只是一笑而过,表示自己并不需要也不想要了解这些。

图为团队成员采访彩陶村村民
金融适老化改造,关怀长者心间绕。农村的金融机构现有的适老化改造主要聚焦在实用的物件上,而对于更加现代化更加专业化的理论内容涉及还不多。金融适老化改造在农村道阻且长,思想改造是关键。
团队:财政金融学院“心系桑榆智享银龄”社会实践团
文:财政金融学院 蒋奕铉
图:财政金融学院 王烨
审核老师:刘振宇

