在数字化、智能化日益成为日常生活主流的今天，不少老年人因缺乏相应的知识和技能，难以完全享受科技带来的便利。为了积极响应国家"三下乡"号召，深入基层，服务群众，7月8日，湖南工商大学会计学院“智慧助老队”团队前往湖南省长沙市岳麓区景程医院，针对老年人群体开展了一系列的数字技能调查及普及活动。
我们与景程医院周军和院长展开了访谈，周院长提到，目前医院接收的病人中老年群体约占70%，大多来自岳麓区和望城区。景程医院作为一家民营医院，以服务品质作为竞争优势，为每位老年病人提供周全、暖心服务，使老年人的看病过程更加简单便捷。
图1 图为团队成员与周军和院长进行访谈
智慧助老队通过实地走访、问卷调查等方式，深入了解了老年人在使用智能手机、互联网等数字设备时遇到的困难和问题。针对这些问题，团队精心设计了一系列培训课程，内容涵盖智能手机基本操作、网络购物、在线支付、保健、防诈骗等多个方面。
图2 图为团队成员向老人了解使用智能设备情况
在现场，团队成员们耐心细致地向老年人演示了如何下载和安装APP、如何进行视频通话、如何在线支付等实用技能。同时，还发放了图文并茂的操作手册，帮助老年人更好地理解和掌握这些技能。
图3 图为团队成员讲解智能手机使用技巧
图4 图为操作手册部分内容
值得一提的是，我们团队还特别注重与老年人的互动交流。鼓励老年人提出自己在使用数字设备时遇到的问题和困惑，并现场进行解答和指导。这种交流互动方式不仅让老年人更容易接受和掌握新知识，也让他们感受到了来自社会的关爱和温暖。
图5 图为团队成员教授老人如何拨打电话
此次"三下乡"行动旨在帮助老年人跨越了数字鸿沟，让他们享受到了科技带来的便利和快乐，也进一步弘扬了尊老敬老的传统美德，营造了关爱老年人的良好氛围。未来，我们团队将继续深入基层，开展更多形式的数字技能普及活动，为构建和谐社会贡献自己的力量。（团队/会计学院 智慧助老队 基层服务践行团 文/张子琪 彭思怡 图/唐文娟 审核老师/郭丽）
