2023年7月26日，湖南工商大学暑期“三下乡”社会实践“白首之心”调查研究队员们采访了来自邵东市大禾塘街道马足堂村的一对爷爷奶奶。奶奶对队员们说，自己有糖尿病，需要医疗报销。而爷爷是退伍老兵，五十多年的党员，但福利欠缺，不如工人的福利。当提及对养老院的看法时，爷爷则表示因价格原因以及一些观念的影响不愿意去养老院。
（图为成员走访调查）
通过调研走访，队员们意识到农村建立专业养老服务团队，优化服务模式，提高服务质量的重要性。同时，打破养老院缺少人文关怀、不人性化的刻板印象的任务也亟需提上日程。
（图为成员走访调查）
高质量养老服务的提供是以对每一位老人情况的了解掌握为基础前提，只有真正了解老人的需求，才能点对点的落实解决养老问题。（文/李雨桐 图/杜伊妍 审稿老师/王博林
