2025年7月19日，湖南工商大学“青春韧性队”继汉昌街道商铺与社区调研后，将脚步延伸至平江县新城区的核心天岳广场及周边居民小区。队员们顶着烈日，聚焦普通居民家庭，通过问卷与访谈，了解居民应对复合型洪水灾害的普遍痛点与切实需求。
在天岳广场的树荫下、长椅旁，身着醒目队服的队员们与来往居民亲切交流。调研数据显示，超七成受访居民能通过手机短信、社区广播等渠道接收预警信息，但“预警接收了，行动却滞后”成为普遍问题。带着孙子在广场纳凉的陈阿姨道出了大家的困惑：“信息收到了，可水涨多快、往哪走最安全都不清楚，就拖着没走成”。
队员们正在广场周边进行居民问卷调查
此次调研重点关注居民对社区应急疏散路线和避难场所的熟悉度。队员们发现，尽管多数社区设有应急指示牌，但居民对其具体位置、容纳能力知之甚少，这些发现为优化灾后治理流程提供了重要参考。
针对天岳广场周边现代化高层住宅密集的特点，团队专门对高层建筑居民展开访谈。“电梯停运，我们怎么办？”多位中高层住户表达了对洪涝或强降雨期间电梯停运的担忧。如何安全、高效地组织垂直疏散，尤其是保障老人、儿童和行动不便者的安全，成为访谈中的焦点议题。调研间隙，队员们充分运用专业知识，就收集到的问题展开热烈讨论。
队员在楼道给居民填写问卷
此次天岳广场及周边社区调研，跳出了特定行业和治理主体的视角，直面千家万户在洪水威胁下的真实脆弱点与需求。团队将这些凝聚“基层声音”与“青年智慧”的发现和建议系统融入最终调研报告，助力平江县构建更敏捷的复合洪水灾害治理体系。
团队：公共管理与人文地理学院 青春韧性队 研学团
文：公共管理与人文地理学院 肖彤彤
图：公共管理与人文地理学院 易苗虹
审核老师：施卓宏
